Vi på Frenda vill kunna erbjuda utbildningar som hjälper er att förstå hur våraprodukter fungerar och hur de kan användas i er vardag.För att kunna ta nästa steg i detta arbete genomför vi nu en förbättring genom attbyta ut och uppgradera vår utbildningsplattform.
Bakgrunden är att vår nuvarande lösning inte längre ger oss de möjligheter vi behöver. Den begränsar hur vi kan utforma utbildningar och gör det svårt att skapa den interaktivitet, variation och anpassning som vi vill kunna erbjuda.
Genom att uppgradera vår utbildningsplattform skapar vi bättre förutsättningar för att kontinuerligt utveckla och förbättra våra utbildningar. För er innebär det mer relevanta, engagerande och uppdaterade utbildningar – både nu och framåt.Som ett första steg kommer vi att säkerställa att utbildningarna fungerar likvärdigt i den nya plattformen. Därefter kommer vi successivt att utveckla och förbättra innehållet.
Om du är en befintlig användare och har:
kommer du att få en inbjudan till vår nya utbildningsplattform via e-post mellan 20–22 maj.
Följ instruktionerna i mejlet för att komma i gång på den nya plattformen.
Om du inte hittar mejlet är du varmt välkommen att kontakta oss på learn@frenda.se
När får jag tillgång till den nya utbildningsplattformen?
Vår ambition är att befintliga användare ska flyttas över till den nya plattformen mellan 20–22 maj.
Hur vet jag att jag fått tillgång till den nya plattformen?
Du kommer att få ett välkomstmejl med instruktioner för hur du loggar in och kommer i gång på den nya plattformen.
Jag har inte fått något välkomstmejl – vad gör jag?
Börja med att kontrollera din skräppost.
Om du fortfarande inte hittar mejlet är du varmt välkommen att kontakta oss på:learn@frenda.se
Hur skapar jag konto på den nya plattformen?
Om du är ny användare kommer du få en länk till den nya utbildningsplattformen där du skapar ditt konto.
Kommer mina pågående kurser följa med till den nya plattformen?
Ja, motsvarande kurser kommer att finnas tillgängliga i den nya plattformen.
Observera dock att pågående progression inte automatiskt följer med. Vi rekommenderar därför att du noterar hur långt du kommit innan övergången.
Kan jag använda både den gamla och nya plattformen under övergången?
Ja, under en begränsad övergångsperiod kommer båda plattformarna vara tillgängliga.
När stängs den gamla utbildningsplattformen ner?
Den nuvarande utbildningsplattformen stängs ner den 31 maj 2026.
Behöver jag skapa ett nytt konto?
Ja, alla användare behöver skapa eller aktivera ett konto på den nya utbildningsplattformen.
Kan jag använda min privata e-postadress?
Nej, du behöver använda din arbetsmejl för att skapa konto och logga in.
Var hittar jag mina kurser i den nya plattformen?
Du hittar dina kurser under “Mina sidor” i menyn på den nya plattformen.
Jag hittar inte min kurs – vad gör jag?
Kontrollera först att:
Om du fortfarande inte hittar kursen – kontakta oss så hjälper vi dig.
Jag har glömt mitt lösenord – hur gör jag?
Gå in på learn.frenda.se och klicka på “Glömt lösenord”.
Fyll i din arbetsmejl och invänta mejlet för återställning av lösenord.
Viktigt:
Följ sedan länken i mejlet för att skapa ett nytt lösenord.
Tips! Spara lösenordet när du skapat det
Vem kontaktar jag om jag behöver hjälp?
Om du har frågor eller stöter på problem är du varmt välkommen att kontakta oss på: learn@frenda.se
